Главная › Новости

Заказать букет Фламинго из 9 роз с доставкой в Москве

Опубликовано: 03.12.2018

Мастер класс по создании цветочной корзины

Не буду писать о своем мнение о компании, только перечислю факты. Заказывал букет 7-го марта, предварительно выяснив всю информацию. Обещали что доставят с 10-00 до 13-00 8-го марта. До 13-00 не привезли, написал им в чат (т.к. телефон ни 7-го ни 8-го у них не работал), сообщили уже что доставка будет в течении дня (непонятно зачем тогда 7-го числа мне сказали что будет с 10-00 до 13-00). 9-го числа я выяснил, что доставки не было, опять связался с сотрудниками сервиса, извинились, обещали что доставят 10-го числа. Согласился, 10-го числа тоже никто не приехал. Связался с ними 11-го числа. И только 12-го они добрались до получателя. Получатель в другом городе, так что уж проверить в каком состоянии пришел букет я не смог. Делайте сами для себя выводы, подходит ли Вам такой сервис. Так что как минимум пункт скорость доставки не соответствует действительности. Доставку я заказывал в г. Нижневартовск.

Отзыв от Максим (Доставка 13.03.15)

05.10.15г. в 16:05 мной был оплачен букет, шарики и доставка по г. Новокуйбышевск. Приняла мой заказ Дарья, записав и мой номер контактный и получателя. Я перезвонила через 2 часа уточнить по заказу. Помогать с этого момента мне начала Татьяна. (Спасибо ей) Связавшись с курьером, она выяснила, что он в течение получаса-часа доставка будет. В 20:00 я позвонила и попросила выяснить еще раз, т.к. доставка осуществляется в рамках 3 часов, не больше. В 20:20 мне сказали, что курьер приехал по адресу, позвонил по телефону, он оказался не правильным, и он уехал. Далее следовал диалог: -«А почему в таком случае Ваш курьер не связался со мной?» –«У него разрядился телефон» -«А как Вы ему дозвонились ?» - « ну вот он только что подзарядил его.» В общем мне не смогли пояснить ничего толком, пытались убедить меня что я не знаю адреса куда направляла букет, но по мере нашего разговора выясняется что менеджер принимающий заказ не правильно записал номер. Я даю правильный, прошу связаться с именинницей! Ни о каком сюрпризе уже речь не идет, время, на минуточку, уже 21:00! Татьяна передает курьеру, курьер звонит получателю и предлагает сделать доставку завтра (день рождения сегодня и доставка на сегодня), так как якобы в заявке значиться г. Самара! Хотя по телефону я говорила раз 100 г. Новокуйбышевск, адрес, ориентиры и т.д. НЕ ПОНЯТЬ, ЧТО РЕЧЬ ИДЕТ ПРО НОВОКУЙБЫШЕВСК, просто не возможно, что и подтвердила Татьяна. Получатель отказался от предложения и попросил-таки доставить день в день. Курьер звонил, будто издеваясь, спрашивал, как найти, пытался как то выкрутиться, и тянул время. Я позвонила Татьяне и попросила понять, так как у получателя 2 недельный младенец! Татьяне я благодарна на самом деле, она стоически принимала все звонки (я так полагаю уже, будучи дома) и пыталась помочь. И в итоге, курьер совершил доставку в 23:05!!! РЕБЯТА, ЭТО НОВОКУЙБЫШЕВСК! По Москве доставку совершают за 2 часа. А тут 7 часов по Новокуйбышевску!!!! Сюрприз испорчен, нервы потрачены,  и я молчу о тех звонках, которые я совершила, находясь в Москве! Надеюсь, мой случай единичный, и что все положительные отзывы пишут не сами сотрудники данного магазина цветов. Спасибо.

Отзыв от Альфия

Сегодня сделала заказ через оператора. Поздравила подругу с днём её  рождения,которая отдыхает в Вашем городе.Сама я из Москвы, и была приятно удивлена прекрасным сервисом,которого не всегда и в Москве встретишь! Шикарные розы доставили в течении часа! Оператор постоянно со мной связывалась, так как курьер не мог дозвониться до подруг. Девушка очень мило и уважительно общалась со мной! Огромное спасибо Вашей компании очень выручили! И приятно удивили БЕСПЛАТНОЙ поздравительной открыткой!)))

Отзывы. Кристина (30.07)