- Карти Летуаль за кольорами і знижкам
- Діамантова карта
- Що відбувається з бонусами
- додаткові переваги
- Як швидко отримати максимальну знижку
- аметистова
- Сапфірове
- рубінова
- Як отримати карту Летуаль
- Обмін карт інших магазинів
- Зареєструвати карту і створити особистий кабінет
- Перевірка балансу
- Як нараховуються бали
- Як скористатися знижкою
- Якщо карта залишилася вдома
- Обмін карт старого зразка
- У разі втрати
- зміна прізвища
- об'єднання балансів
- Чи можна користуватися чужою знижкою
- Продаж та дарування
Летуаль - це мережа магазинів косметики та парфумерії, розташованих у великих містах Росії. Як програма лояльності в Летуаль була запущена система знижок для постійних клієнтів. Чим більше людина робить покупок, пред'являючи клубну карту, тим більше стає знижка (максимум 25%).
Карти Летуаль за кольорами і знижкам
Щоб відрізняти клубні карти Летуаль один від одного, їм дали назви: Рубінова (червона), Сапфірове (синя), Аметистова (срібляста), Діамантова (золотиста). Дизайн у них однаковий, змінюється тільки колір. На лицьовій стороні картки написано назву і номер, на зворотному - важлива інформація.
Діамантова карта
Це найбажаніша карта для всіх постійних клієнтів Летуаль, оскільки по ній можна купити товар з максимальною знижкою 25%. Вона надається при загальній сумі покупок більш 25 тисяч рублів.
Всі витрати з моменту отримання першої карти підсумовуються і згодом не згорають.
Що відбувається з бонусами
Після отримання максимальної знижки накопичена на балансі сума вже не має ніякого значення. Відсоток знижки діамантовою картки Летуаль не збільшиться. Ви можете просто стежити, як багато ви вже витратили в цьому магазині, але обміняти баланс ні на що не вийде. Можливо, коли-небудь Летуаль поміняє умови або введе нові, як це вже бувало, але поки що накопичення понад 25 тисяч марні.
додаткові переваги
Однак переваги «Діаманта» Летуаль не обмежуються максимальною знижкою на товари. При подальшому накопиченні балансу у вас є шанс отримати спеціальну пропозицію від магазину. Летуаль часто влаштовує акції, наприклад, надає безкоштовне відвідування косметолога або візажиста, організовує клубні вечірки та концерти.
Як швидко отримати максимальну знижку
Якщо ви зробите одноразову покупку на 25 тисяч і більше, вам відразу видадуть діамантову карту, минаючи всі попередні.
Також максимальну знижку можна отримати, просто пред'явивши карту магазину-конкурента:
- Золоту карту Рів Гош;
- VIP Іль Де Боте;
- Золоте яблуко зі знижкою 25-30%.
Дисконт інший мережі у вас не заберуть, просто запропонують заповнити анкету для отримання діамантового карти Летуаль.
аметистова
Ця карта надає знижку 20%. «Аметист» видають:
- при покупці на загальну суму від 15 тисяч рублів (але менше 25 тисяч);
- при пред'явленні картки «Золоте яблуко» з таким же розміром дисконту.
Сапфірове
«Сапфір» дає знижку 15%, карту видають:
- коли сума покупок перевищить 3000 рублів
- при пред'явленні будь-якої карти (крім VIP) магазину Або де Боте або Золоте яблуко з таким же розміром дисконту.
рубінова
«Рубін» надає знижку 10%. Це найперша карта. Її видають за покупки від 399 рублів, тобто отримати її може майже кожен при першому відвідуванні магазину.
Також її оформляють при пред'явленні будь-якої карти магазини Douglas, синьою Рів Гош або Золоте яблуко з таким же розміром дисконту.
Як отримати карту Летуаль
Найпростіший спосіб оформити членство в клубі Летуаль - зробити покупку на суму від 399 рублів, що дає право брати участь в програмі лояльності. Під час оплати касир запитає, чи є у вас карта, і якщо немає, запропонує оформити. Буде потрібно тільки заповнити анкету. На поточну покупку знижка не поширюється, але з наступною вже почне діяти.
можна заздалегідь скачати і заповнити анкету , Щоб не витрачати час в магазині.
Покупку здійснювати не обов'язково, якщо прийти в Летуаль з картою конкурента.
Летуаль нерідко влаштовує акції - роздає карти цільової аудиторії за сприяння промоутерів. Зазвичай видають рубінові або сапфірові, але якщо подія масштабне, наприклад, відкриття нового магазину у великому торговому центрі, можуть дарувати «Аметисти» і «Діаманти».
Обмін карт інших магазинів
Отримання членства в клубі Летуаль за рахунок інших магазинів парфумерії - це спосіб переманювання клієнтів. З високою знижкою ви напевно будете купувати багато і часто, тому Летуаль готовий видати навіть найпрестижнішу карту просто так, без покупок.
При цьому дисконт інший мережі не обов'язково повинен бути оформлений на вас - в Летуаль не вийде цього перевірити. Досить тільки показати картку продавцеві і прибрати її назад в гаманець - її ніхто не забере.
Зареєструвати карту і створити особистий кабінет
Коли продавець видав вам карту, він уже відправив запит на її активацію. Самостійно робити цього не потрібно - можна користуватися знижкою вже з наступного покупки.
Щоб створити особистий кабінет покупця, перейдіть на сайт магазину і заповніть невелику анкету. Якщо у вас вже є дисконтна карта, її номер вказується при реєстрації.
Після реєстрації вам будуть доступні такі функції кабінету:
- перевірка балансу карти
- перевірка розміру діючої знижки
- інформація про акції та спеціальні пропозиції
- управління автоматичною розсилкою новин по електронній пошті або СМС.
Реєструватися в особистому кабінеті Летуаль не обов'язково, але ми все одно рекомендуємо зробити це, щоб завантажити додаток на телефон і купувати товари зі знижкою, навіть якщо картка залишилася вдома.
Перевірка балансу
Тримати в голові всі свої витрати важко, та й не потрібно. Є три способи дізнатися баланс. Найпростіший - звернутися до касира під час оплати покупки.
Перевірити карту Летуаль за номером можна онлайн, не виходячи з дому. перейти на офіційний сайт Летуаль , Вибрати тип дисконту і ввести вказаний на картці номер.
Ще один варіант - зателефонувати за телефоном гарячої лінії 8 800 200 2345 і дізнатися баланс. Будьте готові назвати індивідуальний номер картки та ПІБ власника.
Як нараховуються бали
Під час кожної покупки ви пред'являєте касиру карту, і він проводить її через апарат, що зчитує інформацію. В термін від 1 до 10 днів бали зараховуються на карту з розрахунку 1 рубль = 1 бал.
Все накопичення підсумовуються і не згоряють з часом або при зміні карти на іншу, з більшою знижкою.
Баланс карти - це не бонуси, які можна обміняти на товари, як в інших магазинах. Ваші накопичення на карті відображають тільки суму, яку ви витратили в Летуаль. Коли вона досягає потрібного значення, ви можете підвищити розмір індивідуальної знижки. Інших функцій накопичені бали не виконують.
Як скористатися знижкою
Клубна карта діє у всій мережі магазинів Летуаль. Тобто, якщо вам видали дисконт в одному місті, а ви робите покупку в іншому, знижка все одно діє - система єдина.
Правило поширюється і на інтернет-універмаг Летуаль. При онлайн-покупці вкажіть індивідуальний номер покупця, і загальна сума товарів буде зменшена на суму знижки.
Дисконт діє не на всі товари. На деякі бренди магазин встановлює обмеження. Про це написано на ціннику, але дрібним шрифтом, тому при виборі товарів потрібно читати інформацію уважно.
Ще одне обмеження - подарункові сертифікати . Їх не можна придбати зі знижкою, доведеться заплатити суму, рівну номіналу.
Карта марна і в тому випадку, якщо знижка на товар перевищує знижку по дисконту. Наприклад, в період розпродажів ціни в Летуаль можуть бути знижені на 40%, тоді навіть «Діамант» виявиться марним - акції не сумуються.
Якщо карта залишилася вдома
Отримати належну вам знижку можна, навіть якщо у вас немає з собою картки. Однак для цього необхідно зареєструватися в особистому кабінеті на офіційному сайті із зазначенням її номера. Потім скачати мобільний додаток Летуаль в Google Play Market або AppStore.
У програмі буде відображатися прив'язана карта. Можна показати цю інформацію касирові при оплаті покупки і отримати звичайну знижку.
Якщо просто назвати індивідуальний номер, ціну на товари не знизять.
Обмін карт старого зразка
До поновлення програми кольору карти Летуаль були іншими, і діяли більш «жорсткі» умови:
- Зелена (5%) - за покупки від 399 рублів;
- Червона (10%) - від 10 тисяч рублів;
- Синя (15%) - від 15 тисяч рублів;
- Срібна (20%) - від 60 тисяч рублів;
- Золота (25%) - від 150 тисяч рублів.
Діяла та ж система накопичення. Зараз такі карти вже не приймаються в Летуаль, але їх можна безкоштовно обміняти на нові.
Для цього потрібно звернутися до продавця в магазині. Вам видадуть нову карту з урахуванням накопиченої раніше суми. Наприклад, якщо раніше у вас була срібна, то вам видадуть діамантову, по якій діє максимальна знижка.
Обмін проводиться безкоштовно, для цього не потрібно здійснювати додаткові покупок. Стара картка стає недійсною.
Під час обміну потрібно заповнити анкету члена клубу. можна заздалегідь скачати її , Роздрукувати і прийти в Летуаль з уже готовою, щоб не витрачати на це час.
У разі втрати
Якщо карта загублена, потрібно звернутися в найближчий магазин Летуаль і написати заяву на відновлення. В анкеті вказуються ті ж дані, які були при першому отриманні. Робити покупки при цьому не потрібно. Загублена карта стане неактивною відразу після того, як вам видадуть нову.
Блокувати картку до заміни не потрібно. Навіть якщо хтось їй скористається, вам це буде тільки на користь, адже сума покупки зараховується на баланс. При відновленні карти він не анулюється, а залишається тим самим.
зміна прізвища
У разі зміни прізвища або інших реєстраційних даних нову карту оформляти не буде потрібно. Потрібно прийти в Летуаль і написати заяву, щоб оновити інформацію в системі. Всі накопичені бали залишаться на балансі.
об'єднання балансів
Якщо у вас є 2 або кілька карток, оформлених на одні й ті ж дані, підсумовувати накопичення не вийде. Виберіть той дисконт, на якому більша сума, і продовжуйте ним користуватися. Другий можна просто викинути або комусь подарувати.
Чи можна користуватися чужою знижкою
Якщо ви знайшли чужу картку, теоретично нею можна скористатися, якщо власник ще не зробив заміну. При покупці не питають паспорт або інше підтвердження того, що це ваш дисконт.
Але не варто особливо розраховувати на удачу - знижка може припинений в будь-який момент, якщо власник напише заяву про втрату. Перевірити дисконт на дійсність можна тільки на касі магазину.
Продаж та дарування
Членство в клубі Летуаль можна переоформити на іншу людину. Для цього власник повинен написати заяву в магазині і вказати нові дані. Зробити це без того, хто оформляв карту на першому етапі, не вийде. Так можна подарувати свою знижку комусь іншому. Деякі практикують продаж дисконтних карт, хоч самим магазином Летуаль це і не вітається.
